Официальные билеты на концерты в Швейцарии







These policies govern the general conditions relating to (i) The purchase of tickets, as well as the rights and obligations arising from the legal relationship between Broland Entertainment GmbH and ticket purchasers and (ii) The attendees and visitors to any concert, festival, musical performance, event (hereinafter each referred to as an event, collectively referred to as Events) organized and sponsored by Broland Entertainment GmbH., as well as the rights and obligations arising from the legal relationship between the company and the visitors.

The provisions are applicable in all cases to the purchase of tickets as well as the attendance of events and the legal regulation between Broland Entertainment GmbH and ticket purchasers and visitors. The terms and conditions of the sale of tickets for the events are governed by these GPC.

The following terms and conditions regulate the conditions of sale of tickets for any event promoted and organized by the company Broland Entertainment GmbH, (hereinafter The Organization) whose registered address is Via Rodree 8, 6900 Lugano, Switzerland, company Tax number: CHE-289.139.990, i.e. all performing arts programs (music, entertainment, etc.) in a certain period in a certain area.

1.1   Details of Broland Entertainment GmbH

⁃       Full name of the Organization: Broland Entertainment GmbH,         Registered office of the Organization: Via Rodree 8, 6900 Lugano, Switzerland ⁃ VAT nº CHE-289.139.990


⁃       Broland Entertainment GmbH: Company defined in section 1.1., from now on referred to as the Organization.

⁃       Event/Events: Any festival/festivals or concerts organized and sponsored by The Organization, i.e. the totality of music programs, entertainment and other free or paid services provided by The Organization in a certain period in a certain area.

⁃       Duration of the Event: The duration of any given event shall correspond to the period of time, between the start and the end/closure of the event. The start of an event shall correspond to the beginning of the validity of the ticket acquired. The closure of an event shall correspond to the end of the validity of the ticket.

⁃       The product: These shall be the items and rights of pecuniary value that can be purchased in connection with the events as well as any vouchers or other similar means that can be redeemed for them.

⁃       Service: Any service that The Organization, it’s collaborators or contracted partners make available at or in connection with events, either free of charge or for a fee.

⁃       Conditions: these general conditions, including their annexes.

⁃       Ticket: Bearer certificate issued/entry in any printed or electronic format. Every entries has a unique identifier number.

⁃       The customer. The ticket buyer, the visitor and if different from them, another person holding a ticket.

⁃       Ticket buyer: The person who buys tickets, products or services from the Organization.

⁃       Visitor: A natural person entitled to enter and participate in a specific event.

⁃       The Organisation: Broland Entertainment GmbH

⁃       Third parties: Natural and legal persons other than The Organization and the Customer.

⁃       Collaborator: A subcontractor or agent from outside the organization who facilitates the Organization of the event.

⁃       Partner:. A company or other legal entity that performs an activity independently or in connection with a respective event based on a contractual relationship with The Organization and that does not classify as a partner.

The purchase of tickets for any event promoted and organized by Broland Entertainment GmbH implies the express acceptance of the following general conditions of sale:


The online purchase service, available 24 hours a day, offers the possibility to conveniently purchase tickets through official internet channels.

Tickets obtained in a different way (either through a different sales channel, or through a different manner, or circumventing, in any way, the procedure prescribed in these conditions or established by the Organizers) will not be considered valid by the Event Organizer and the Event Organizer reserves the right to refuse the ticket holder access to the Event. The Organizer is not responsible for the products, tickets and services offered by its sponsors and partners. All products and services are sold at their own risk and liability.

The customer declares to be at least 18 years old (or the age of legal capacity in the country of purchase) and that he/she has the necessary legal capacity to act and contract on the website in accordance with the conditions set out below, which he/she declares to understand and accept.

It is the customer's responsibility to provide his or her details correctly during the purchase procedure on the websites www.bravo.vip / www.besteventseurope.com and special attention should be paid to the entry of bank and personal data.

The customer is solely and primarily responsible for maintaining the security of the personal data he or she provides.

Please see our Privacy Policy and Cookie Policy for more details on how we use and protect your personal data. If we are investigating your account, or if we are investigated, you agree to comply fully with our requests for information about you and your purchases.

These Conditions of purchase come into force when you formalize your ticket purchase or/and we confirm your purchase and end when the event ends.

Any purchase you make through us constitutes a legally binding contract which is subject to:

⁃       These Terms and Conditions of Purchase;

⁃       Any special terms and conditions declared applicable to an item and/or event;

⁃       To the terms and conditions of the Event Partners/Sponsors of the Event;

⁃       Any terms and conditions of the venue/establishment (including conditions of entry).

The customer should read these Terms and Conditions carefully before making a purchase.

Customers undertake to comply with the terms and conditions of the event venue/establishment/event space, and The Organizer shall not be held responsible for any event, damage and/or harm caused within the event.

By purchasing tickets, the customer acknowledges that he/she has read, understood and accepted these terms and conditions of purchase. If you do not agree to these terms and conditions of purchase or any other applicable terms and conditions, or if you are unable to comply with any of them, you must not make a purchase.

The Organizer reserves the right to modify these conditions of sale in case it is needed. When such changes are made, the updated version will be posted on the Organizers website. We therefore recommend that customers review these Conditions regularly to keep informed of their current terms and conditions. All purchases are subject to the applicable version of the Conditions of Purchase posted at the time of purchase. If you do not agree to any revised version, or if you are unable to comply with it, you should not make any purchase.

We accept the following payment methods: Visa, MasterCard, American Express, ApplePay, PayPal, etc., irrespective of the bank and type of card (credit or debit).

As customers may purchase tickets for events taking place in different countries, the items may be priced in Euros, British Pound Sterling or any other currency. All prices are shown in the currency in which they will be charged, and we accept no responsibility for any additional charges to which your credit or debit card provider may be subject, or any exchange rate fluctuations, which are entirely at the risk of the customer.

The ticketing system uses a secure server and the latest encryption technology.

In the event that the customer does not receive confirmation of the purchase after completing payment, or if the customer experiences an error message or service interruption after submitting payment information, it is his/her responsibility to confirm through our customer service channel whether or not their order has been placed. The Organizer is not responsible for any costs or losses incurred if you assume that an order was or was not placed because you did not receive an order confirmation.

All purchases are subject to credit or debit card verification (if applicable) and other security checks. Your order may be cancelled if it has not passed the verification process or if payment is not fully received. In rare circumstances, if your payment is retrieved/cancelled by the bank or payment provider, we reserve the right to cancel any order for which a confirmation has been sent. No liability is accepted for such cancellations as they are beyond the control of the Organizer.

If the purchase has been completed successfully, you will receive a confirmation email with details of the purchase you have just made. This email may not reach your "Inbox" as some internet services detect it as spam. We recommend that you check the "Junk mail" section.

Once you have completed your purchase and received the confirmation email, your tickets will be available for collection. Both on the final purchase screen and in the confirmation email, in either way we will indicate which pick-up options are available for your tickets.


If the the customer has purchased a ticket to the event, he/she is not entitled to cancel his/her purchase. The impossibility of attending the show due to personal matters or the commission of an error in the purchase of the ticket(s) are not grounds for a refund, with the following exceptions:

Once the ticket has been purchased, it can only be refunded in case of cancellation of the event or in the event of unforeseen illness or injury of the customer that would make it impossible for him/her to attend the event.

In case of refund due to cancellation of the event, any expenses, losses or damages caused by the assistance such as hotels, flights, etc. will be at the risk of the buyer and cannot be borne by the Organization.

In the event of cancellation, the customer may request a refund of the ticket within a period not exceeding 14 days from the date of public communication of the cancellation, and in the manner specified by the Organization.

Cancellation shall only be considered to be the suspension of more than half of the program due to the impossibility of attendance of the artist or artists booked for the event. The costs, damages or losses caused by the cancellation shall also be at the expense and risk of the customer and may not be borne by the Organization.

The Organiser reserves the right to retain a proportional part of the entry fee to cover management costs incurred in the organization or preparation of the service to be provided.

In the event of illness or accident, the customer can request the return of the tickets by sending the request to info@concert-ticket.ch  together with the confirmation of purchase and proof of medical condition.

Any changes to the event, such as a change of date or venue that occur after the customer has received the confirmation of ticket purchase. The Organization reserve the right to alter or modify the date or place of the event for reasons beyond the control of the Organiser.

At his point there is an exception in case of substantial alteration of the event. An alteration is considered substantial only in cases where the change makes the characteristics of the event to be held materially different from the event for which the tickets were originally purchased. The following are not considered substantial alterations under any circumstances: adverse weather conditions; changes of any supporting act; changes to individual members of a band, change of the opening band/artist.

No cancellation will be considered as a cancellation and, therefore, no refund will be given: in the event of suspension or postponement of the entire event due to force major or if the Organization has another demonstrably compelling reason to cancel or postpone the event.

Force major means any of the following circumstances: making it impossible, impracticable or unsafe to fulfil the obligations arising from these conditions of sale and the event: an act of God (including, without limitation, avalanches), unavoidable accident, fire, strike or other industrial dispute, weather conditions, war or threat of war, act of public enemy, act of terrorism or threat of terrorism, riot or civil commotion, state of national emergency, enactment, rule, order or act of any government or governmental instrumentality, failure of technical facilities, epidemics, pandemics and any state of health emergency, interruption, delay or substantial failure of technical facilities, or failure or substantial delay of necessary transportation services, airspace closure or any other event or condition beyond the reasonable control of the parties.

In the event of cancellation during the event, the customer is not entitled to a refund of the ticket price.

If the event has changed date or venue/establishment/event space, the Organization reserves the right to provide the purchaser with a ticket valid for another date or venue/establishment/event space or by providing a voucher for other events with similar characteristics.

The Organization will inform customers of any changes in any case.

The purchase of a ticket/entry for the event implies the express acceptance of each and every one of the terms and conditions of sale and access dictated by the organizers of the event, always in the interests of ensuring the safety and well-being of the attendees. On this website, once the event is approaching, schedules, specific rules and other details that the Organization reserves the right to cancel or modify without the prior authorization of the attendees, who will be kept informed through this website and the channels it deems appropriate, will be detailed.

The Organization does not guarantee the authenticity of the ticket if it has not been purchased online on the servers through the Internet or official sales websites/platform.

The Organizations (being also the organizers of the event) also assumes no responsibility in case of loss, theft or misprint of the ticket, as well as in case of purchase through an external payment platform that is not its responsibility and outside its company.

The customer assumes full responsibility in the event that his ticket is presented in duplicate/twice. In that case, the customer loses all rights to access to the event.

Only the first entry that has been submitted and whose code is validated will be accepted. Any entry with the same code that has been submitted subsequently will be totally refused.

Resale of tickets is not permitted.

IMPORTANT the entry code, allow access to the venue/establishment/event space only once. It is the customer's responsibility to prevent it from being duplicated. Do not post your ticket on social media/networks, do not print it on unsecured sites and keep it out of the reach of third parties.

Tickets for the event are personal and non-transferable in accordance with the current legal regulations on the commercial use of Broland Entertainment GmbH brands and products. The Organization expressly prohibits third parties from giving away or raffling tickets for the event without the written authorization of the Organization.

In the event that the customer purchases the tickets not only for himself, but also for and on behalf of other persons, we remind you that he/she is solely responsible for providing such persons with these Terms and Conditions and any other terms and conditions that may apply to their purchase and for obtaining their consent to these Terms and Conditions of Purchase prior to their purchase, as well as their consent to the processing of their data subject to our Privacy Policy.

When you pay for your tickets, your details will be automatically provided to both the company handling the card payment and the collecting bank.

The position of the ticket does not entitle the ticket holder or third parties to use the ticket or its content for advertising, marketing or promotional purposes (including contests, giveaways and/or sweepstakes) associated with the ticket holder or third parties. These activities will be tracked on the Internet in order to establish liability.

In case of doubt or query and information available on the website of the event. Complaint forms are available at the event venue/establishment/event space and at our head office.

These Terms and Conditions relating to the sale and return of tickets have been drawn up in accordance with Federal Law Against Unfair Competition (LCD; RS 241) and the Order on the Indication of Prices (OIP; RS 942.211), and in the European Union by the Directive on Consumer Rights (Directive 2011/83/EU) and the Directive on Electronic Commerce (Directive 2000/31/EU)


The purchaser and holder of tickets for the events expressly authorises by completing the process of purchase: Broland Entertainment GmbH., with registered office in Via Rodree 8, 6900 Lugano, Switzerland, to use his/her image for the purpose of promoting the events. Thus ́acknowledges that it may appear in images taken inside the venue/establishment/event space by different media for its subsequent informative dissemination and authorizes such use, which will be the responsibility of each media. The images may appear on the Internet, so their dissemination may not be controlled and remains entirely outside the liability of the Organization.

On the basis of the European Data Protection Regulation (GDPR), Regulation (EU) 2016/679 of the European Parliament and of the Council of 27 April 2016 on the protection of individuals with regard to the processing of personal data and on the free movement of such data.

This authorization has no specific geographical scope and Broland Entertainment GmbH and other natural or legal persons related to it to whom it may assign the exploitation rights over the images, or parts thereof, in which it appears, may use those images, or parts thereof, in all countries of the world without geographical limitation of any kind.

This authorization refers to all uses that may be made of the images, or parts thereof, in which he/she appears, using the technical means currently known and those that may be developed in the future, and for any application. All of this with the sole exception and limitation of those uses or applications that could infringe the right to honor in the terms set out in the European Convention on Human Rights (Rome Convention) and the extensive jurisprudence of the European Court of Human Rights, with regard to the "reputation of others".

This authorization does not set any time limit for its granting or for the exploitation of the images, or parts thereof, in which it appears, so that the authorization is considered to be granted for an unlimited period of time.

If the customer wishes to revoke this authorization, he/she may write to info@concert-ticket.ch

In parallel, the brands sponsoring the event will take photographs for their promotional channels. The customer by purchasing the ticket and attending to the event expressly authorizes these commercial brands to use his or her image.

In the event of not authorizing it, the customer may request Broland Entertainment GmbH to contact each brand in order to revoke its use.


By browsing this website you accept the installation of cookies. Consult the cookies policy of our website.

All image and intellectual property rights are reserved.

Any recording and/or reproduction inside the venue/establishment/event space is forbidden, unless expressly authorized by the Organizers.


To enter the venue/establishment/event space you must show your ticket which will be scanned for verification. Official ID must be carried at all times, as it is required to be shown before or during ticket collection and exchange or if required by security personnel inside the venue/establishment/event space.

If you have any problems with your type of ticket/entrance please go to the incident point at the venue/establishment/event space entrances and they will be able to help you.

The Organization reserve the right of admission to the events, and may refuse access to the venue/establishment/event space to all those customers/attendees in which any of the following circumstances are present:

•        Anyone who manifests a violent attitude or publicly incites hatred, violence or discrimination on grounds of birth, race, sex, religion, opinion, disability, sexual orientation, gender identity or any other social or personal condition or circumstance, and, in particular, the user who behaves in an aggressive manner or causes disturbances outside or at the entrance.

•        Anyone who carries weapons or objects that can be used as weapons and anyone who wears clothes, objects or symbols that incite violence or advocate activities contrary to the fundamental rights recognized by law.

•        If the customer shows symptoms of drunkenness or of having consumed or having consumed drugs or narcotic substances.

•        The exercise of the right of admission shall not, under any circumstances, entail the denial of access to the customer for reasons of birth, race, sex, religion, opinion, disability, sexual orientation, gender identity or any other personal or social circumstance or condition.

•        Upon entry to the venue/establishment/event space, the public may be subject to a registration in accordance with the law. The entry of objects that may be considered dangerous by the Organization or are prohibited by the regulations in force will not be permitted.

•        The use of drugs or any other harmful substances within the venue/establishment/event space is strictly prohibited.

Failure to comply with the above requirements shall be grounds for expulsion from the venue/establishment/event space.


Please note that each event and/or venue/establishment has its own policies regarding access for minors. Each customer should carefully review the conditions of access for minors/children for each particular event for which they are purchasing tickets.


Reduced mobility areas: These areas can only be accessed by a person with reduced mobility and an accompanying person, both with their ticket. Just go to the area designated for this purpose (limited capacity).


The Organization shall be entitled to take legal action, both civil and criminal, as it deems appropriate against the perpetrators of any attempt to defraud, break-in and/or for damages caused to the Organization, directly or indirectly.


Broland Entertainment GmbH., Via Rodree 8, 6900 Lugano, Switzerland, company Tax nº CHE-289.139.990, is responsible for the processing of your personal data and informs you that they will be processed in accordance with the provisions of Regulation (EU) 2016/679 of 27 April (GDPR) and Switzerlands Data Protection Act (FADP)

The communications, purchase orders and payments involved during the transactions carried out on the Website may be archived and kept in the computerized records of Broland Entertainment GmbH in order to constitute a means of proof of the transactions, in any case, respecting the reasonable conditions of security and the laws and regulations in force in this regard are applicable, and particularly in compliance with Regulation (EU) 2016/679 of the European Parliament and of the Council of 27 April 2016 on the protection of natural persons with regard to the processing of personal data and on the free movement of such data (GDPR) and Switzerlands Data Protection Act (FADP).

The information provided by you is solely for the purpose of becoming part of our database and to be able to send you information related to our products and services.

The same will not be kept longer than necessary for this purpose, being so, when the time comes, they will be deleted with appropriate security measures to ensure the safety of the data or the total destruction of the same. The aforementioned data will not be provided to third parties, unless legally obliged to do so. You have the right to withdraw your consent at any time, as well as to access your personal data, rectify them or request their deletion.

By purchasing a ticket for an event and checking the box "I agree to receive commercial communications", you accept that your email will be part of the database of Broland Entertainment GmbH in order to inform the events and other projects of the referred companies.

If, after ticking this box, you would like to unsubscribe or view the information we hold about you, please write to info@concert-ticket.ch


The contract language shall depend on the language chosen, with the English version prevailing in case of doubt, conflict or discrepancy regarding the sense, meaning and/or interpretation of certain words, phrases, terms or conditions.

If you have any questions or complaints about your purchase, please contact the Organization through our customer service at info@concert-ticket.ch, quoting the order reference numbers.

The Organization informs you about Consumer Protection Foundation of Switzerland the existence of the "Online Dispute Resolution" platform. The request for out-of-court dispute resolution can be made via https://www.konsumentenschutz.ch. If necessary and as a last resort, the competent jurisdiction shall be  the Courts and Tribunals of Lugano regardless of where the event is held.

This document in which you accept the terms and conditions of sale will be stored in our computer system. You have access to our data for one month and can print it out and save it on your system.







Diese Richtlinien regeln die allgemeinen Bedingungen in Bezug auf (i) den Kauf von Tickets sowie die Rechte und Pflichten, die sich aus der Rechtsbeziehung zwischen der Broland Entertainment GmbH und den Ticketkäufern und (ii) den Teilnehmern und Besuchern eines Konzerts, Festivals oder Musicals ergeben Aufführung, Veranstaltung (im Folgenden jeweils Veranstaltung, zusammenfassend Events genannt), die von der Broland Entertainment GmbH organisiert und gesponsert wird, sowie die Rechte und Pflichten aus dem Rechtsverhältnis zwischen der Firma und den Besuchern.

Die Bestimmungen gelten in jedem Fall für den Erwerb von Eintrittskarten sowie den Besuch von Veranstaltungen und die rechtliche Regelung zwischen der Broland Entertainment GmbH und Eintrittskartenkäufern und Besuchern. Die Bedingungen für den Verkauf von Eintrittskarten für die Veranstaltungen richten sich nach diesen AGB.

Die folgenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen regeln die Bedingungen für den Verkauf von Eintrittskarten für alle Veranstaltungen, die von der Firma Broland Entertainment GmbH (im Folgenden „die Organisation“) gefördert und organisiert werden, deren eingetragene Adresse Via Rodree 8, 6900 Lugano, Schweiz, Steuernummer des Unternehmens ist: CHE-289.139.990, dh alle darstellenden Künste (Musik, Unterhaltung usw.) in einem bestimmten Zeitraum in einem bestimmten Gebiet.

1.1 Angaben der Broland Entertainment GmbH

⁃       Vollständiger Name der Organisation: Broland Entertainment GmbH ,    Sitz der Organisation: Via Rodree 8, 6900 Lugano, Schweiz MwSt.- Nr CHE-289.139.990


⁃       Broland Entertainment GmbH: Das in Abschnitt 1.1. definierte Unternehmen, im Folgenden als Organisation bezeichnet.

⁃       Veranstaltung/Veranstaltungen: Alle von der Organisation organisierten und gesponserten Festivals oder Konzerte, d. h. die Gesamtheit der Musikprogramme, Unterhaltungsprogramme und anderen kostenlosen oder kostenpflichtigen Dienste, die die Organisation in einem bestimmten Zeitraum in einem bestimmten Gebiet anbietet.

⁃       Dauer der Veranstaltung: Die Dauer einer bestimmten Veranstaltung entspricht dem Zeitraum zwischen Beginn und Ende/Abschluss der Veranstaltung. Der Beginn einer Veranstaltung entspricht dem Beginn der Gültigkeit des erworbenen Tickets. Mit dem Ende einer Veranstaltung endet die Gültigkeit des Tickets.

⁃       Das Produkt: Hierbei handelt es sich um die im Zusammenhang mit den Veranstaltungen käuflich erwerbbaren Gegenstände und Rechte von Geldwert sowie etwaige Gutscheine oder ähnliche Mittel, die dafür eingelöst werden können.

⁃       Service: Jeder Service, den die Organisation, ihre Mitarbeiter oder Vertragspartner bei oder im Zusammenhang mit Veranstaltungen kostenlos oder gegen Gebühr zur Verfügung stellen.

⁃       Bedingungen: diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen einschließlich ihrer Anhänge.

⁃       Ticket: Inhaberbescheinigung/Eintrittsbescheinigung in gedruckter oder elektronischer Form. Jeder Eintrag hat eine eindeutige Identifikationsnummer.

⁃       Der Kunde. Der Ticketkäufer, der Besucher und, sofern von diesem abweichend, eine weitere Person, die ein Ticket besitzt.

⁃       Ticketkäufer: Die Person, die Tickets, Produkte oder Dienstleistungen von der Organisation kauft.

⁃       Besucher: Eine natürliche Person, die berechtigt ist, an einer bestimmten Veranstaltung teilzunehmen.

⁃       Die Organisation: Broland Entertainment GmbH

⁃       Dritte: Natürliche und juristische Personen außer der Organisation und dem Kunden.

⁃       Mitarbeiter: Ein Subunternehmer oder Agent von außerhalb der Organisation, der die Organisation der Veranstaltung erleichtert.

⁃       Partner:. Ein Unternehmen oder eine andere juristische Person, die aufgrund eines Vertragsverhältnisses mit der Organisation eine Tätigkeit unabhängig oder im Zusammenhang mit einer jeweiligen Veranstaltung ausübt und nicht als Partner gilt.

Der Kauf von Eintrittskarten für jede von der Broland Entertainment GmbH geförderte und organisierte Veranstaltung setzt die ausdrückliche Anerkennung der folgenden allgemeinen Verkaufsbedingungen voraus:


Der rund um die Uhr verfügbare Online-Kaufservice bietet die Möglichkeit, Tickets bequem über offizielle Internetkanäle zu erwerben.

Tickets, die auf andere Weise erworben wurden (entweder über einen anderen Vertriebskanal oder auf andere Weise oder unter Umgehung des in diesen Bedingungen vorgeschriebenen oder vom Veranstalter festgelegten Verfahrens) werden vom Veranstalter und dem Veranstalter nicht als gültig angesehen Der Veranstalter behält sich das Recht vor, dem Ticketinhaber den Zugang zur Veranstaltung zu verweigern. Der Veranstalter übernimmt keine Verantwortung für die von seinen Sponsoren und Partnern angebotenen Produkte, Tickets und Dienstleistungen. Der Verkauf aller Produkte und Dienstleistungen erfolgt auf eigene Gefahr und Haftung.

Der Kunde erklärt, dass er/sie mindestens 18 Jahre alt ist (bzw. das gesetzliche Mindestalter im Kaufland erreicht hat) und dass er/sie über die erforderliche Rechtsfähigkeit verfügt, um auf der Website gemäß den nachstehend aufgeführten Bedingungen zu handeln und Verträge abzuschließen er/sie erklärt zu verstehen und zu akzeptieren.

Es liegt in der Verantwortung des Kunden, während des Kaufvorgangs auf den Websites www.bravo.vip / www.besteventseurope.com seine Daten korrekt anzugeben. Besonderes Augenmerk sollte auf die Eingabe von Bank- und persönlichen Daten gelegt werden.

Der Kunde ist allein und in erster Linie für die Sicherheit der von ihm bereitgestellten personenbezogenen Daten verantwortlich.

Weitere Informationen darüber, wie wir Ihre personenbezogenen Daten verwenden und schützen, finden Sie in unserer Datenschutzrichtlinie und Cookie-Richtlinie. Wenn wir Ihr Konto untersuchen oder untersucht werden, erklären Sie sich damit einverstanden, unseren Anfragen nach Informationen über Sie und Ihre Einkäufe vollständig nachzukommen.

Diese Einkaufsbedingungen treten in Kraft, wenn Sie Ihren Ticketkauf formalisieren oder/und wir Ihren Kauf bestätigen und enden mit Ende der Veranstaltung.

Jeder Kauf, den Sie über uns tätigen, stellt einen rechtsverbindlichen Vertrag dar, der folgenden Bedingungen unterliegt:

⁃       Diese Einkaufsbedingungen;

⁃       Alle besonderen Geschäftsbedingungen, die für einen Artikel und/oder eine Veranstaltung als anwendbar erklärt werden;

⁃       Zu den Allgemeinen Geschäftsbedingungen der Veranstaltungspartner/Sponsoren der Veranstaltung;

⁃       Alle Geschäftsbedingungen des Veranstaltungsortes/der Einrichtung (einschließlich Teilnahmebedingungen).

Der Kunde sollte diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen sorgfältig lesen, bevor er einen Kauf tätigt.

Kunden verpflichten sich, die Geschäftsbedingungen des Veranstaltungsortes/der Einrichtung/des Veranstaltungsraums einzuhalten, und der Veranstalter übernimmt keine Verantwortung für etwaige Ereignisse, Schäden und/oder Schäden, die im Rahmen der Veranstaltung entstehen.

Mit dem Kauf von Eintrittskarten bestätigt der Kunde, dass er diese Einkaufsbedingungen gelesen, verstanden und akzeptiert hat. Wenn Sie mit diesen Einkaufsbedingungen oder anderen geltenden Geschäftsbedingungen nicht einverstanden sind oder diese nicht einhalten können, dürfen Sie von einem Kauf absehen.

Der Veranstalter behält sich das Recht vor, diese Verkaufsbedingungen bei Bedarf zu ändern. Wenn solche Änderungen vorgenommen werden, wird die aktualisierte Version auf der Website des Veranstalters veröffentlicht . Wir empfehlen unseren Kunden daher, diese Bedingungen regelmäßig durchzulesen, um sich über die aktuellen Geschäftsbedingungen zu informieren. Für alle Einkäufe gelten die zum Zeitpunkt des Kaufs veröffentlichten Einkaufsbedingungen in ihrer jeweils gültigen Fassung. Wenn Sie mit einer überarbeiteten Version nicht einverstanden sind oder diese nicht einhalten können, sollten Sie keinen Kauf tätigen.

Wir akzeptieren folgende Zahlungsarten: Visa, MasterCard, American Express, ApplePay, PayPal usw., unabhängig von der Bank und der Kartenart (Kredit oder Debit).

Da Kunden möglicherweise Tickets für Veranstaltungen kaufen, die in verschiedenen Ländern stattfinden, können die Artikelpreise in Euro, Britischen Pfund Sterling oder einer anderen Währung angegeben werden. Alle Preise werden in der Währung angezeigt, in der sie berechnet werden, und wir übernehmen keine Verantwortung für etwaige zusätzliche Gebühren, die bei Ihrem Kredit- oder Debitkartenanbieter anfallen, oder für etwaige Wechselkursschwankungen, die vollständig auf Risiko des Kunden liegen .

Das Ticketsystem nutzt einen sicheren Server und modernste Verschlüsselungstechnologie.

Für den Fall, dass der Kunde nach Abschluss der Zahlung keine Kaufbestätigung erhält oder nach der Übermittlung der Zahlungsinformationen eine Fehlermeldung oder eine Dienstunterbrechung auftritt, liegt es in seiner Verantwortung, über unseren Kundendienst zu bestätigen, ob dies der Fall ist oder nicht Die Bestellung wurde aufgegeben. Der Veranstalter haftet nicht für Kosten oder Verluste, die entstehen, wenn Sie davon ausgehen, dass eine Bestellung aufgegeben wurde oder nicht, weil Sie keine Bestellbestätigung erhalten haben.

Alle Einkäufe unterliegen einer Kredit- oder Debitkartenüberprüfung (falls zutreffend) und anderen Sicherheitskontrollen. Ihre Bestellung kann storniert werden, wenn sie den Verifizierungsprozess nicht bestanden hat oder die Zahlung nicht vollständig eingegangen ist. In seltenen Fällen, wenn Ihre Zahlung von der Bank oder dem Zahlungsanbieter zurückgerufen/storniert wird, behalten wir uns das Recht vor, jede Bestellung zu stornieren, für die eine Bestätigung gesendet wurde. Für solche Stornierungen wird keine Haftung übernommen, da sie außerhalb der Kontrolle des Veranstalters liegen.

Wenn der Kauf erfolgreich abgeschlossen wurde, erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail mit Einzelheiten zu dem soeben getätigten Kauf. Diese E-Mail erreicht möglicherweise nicht Ihren „Posteingang“, da einige Internetdienste sie als Spam erkennen. Wir empfehlen Ihnen, den Abschnitt „Junk-Mail“ zu überprüfen.

Sobald Sie Ihren Kauf abgeschlossen und die Bestätigungs-E-Mail erhalten haben, stehen Ihre Tickets zur Abholung bereit. Sowohl auf dem endgültigen Kaufbildschirm als auch in der Bestätigungs-E-Mail geben wir an, welche Abholoptionen für Ihre Tickets verfügbar sind.


Hat der Kunde eine Eintrittskarte für die Veranstaltung erworben, steht ihm kein Widerrufsrecht zu. Die Unmöglichkeit des Besuchs der Show aus persönlichen Gründen oder die Begehung eines Fehlers beim Kauf der Eintrittskarte(n) stellen keinen Grund für eine Rückerstattung dar, mit folgenden Ausnahmen:

Eine Rückerstattung des bereits erworbenen Tickets erfolgt nur im Falle einer Absage der Veranstaltung oder im Falle einer unvorhergesehenen Krankheit oder Verletzung des Kunden, die ihm den Besuch der Veranstaltung unmöglich machen würde.

Im Falle einer Rückerstattung aufgrund der Absage der Veranstaltung gehen alle Kosten, Verluste oder Schäden, die durch die Unterstützung wie Hotels, Flüge usw. verursacht werden, zu Lasten des Käufers und können nicht von der Organisation getragen werden.

Im Falle einer Stornierung kann der Kunde innerhalb einer Frist von höchstens 14 Tagen ab dem Datum der öffentlichen Mitteilung der Stornierung und auf die von der Organisation festgelegte Weise eine Rückerstattung des Tickets beantragen.

Als Stornierung gilt nur die Unterbrechung von mehr als der Hälfte des Programms aufgrund der Unmöglichkeit, den/die gebuchten Künstler(inn)en an der Veranstaltung teilzunehmen. Die durch die Stornierung verursachten Kosten, Schäden oder Verluste gehen ebenfalls zu Lasten und auf Gefahr des Kunden und dürfen nicht von der Organisation getragen werden.

Der Veranstalter behält sich das Recht vor, einen anteiligen Teil der Teilnahmegebühr einzubehalten, um die Verwaltungskosten zu decken, die bei der Organisation oder Vorbereitung der zu erbringenden Dienstleistung anfallen.

Im Falle einer Krankheit oder eines Unfalls kann der Kunde die Rückgabe der Tickets verlangen, indem er die Anfrage zusammen mit der Kaufbestätigung und einem Gesundheitsnachweis an info@concert-ticket.ch sendet.

Alle Änderungen der Veranstaltung, wie z. B. eine Änderung des Datums oder des Veranstaltungsortes, die nach Erhalt der Ticketkaufbestätigung durch den Kunden eintreten. Die Organisation behält sich das Recht vor, das Datum oder den Ort der Veranstaltung aus Gründen, die außerhalb der Kontrolle des Veranstalters liegen, zu ändern oder zu ändern .

An dieser Stelle besteht eine Ausnahme bei erheblicher Änderung der Veranstaltung. Eine Änderung gilt nur dann als wesentlich, wenn die Änderung dazu führt, dass sich die Merkmale der durchzuführenden Veranstaltung wesentlich von denen der Veranstaltung unterscheiden, für die die Eintrittskarten ursprünglich erworben wurden. Folgendes gilt unter keinen Umständen als wesentliche Änderung: ungünstige Wetterbedingungen; Änderungen jeglicher unterstützender Acts; Wechsel einzelner Mitglieder einer Band, Wechsel der Vorband/Künstler.

Eine Stornierung gilt nicht als Absage und daher erfolgt keine Rückerstattung: im Falle einer Aussetzung oder Verschiebung der gesamten Veranstaltung aufgrund höherer Gewalt oder wenn die Organisation einen anderen nachweislich zwingenden Grund hat, die Veranstaltung abzusagen oder zu verschieben.

Unter höherer Gewalt versteht man jeden der folgenden Umstände: die es unmöglich, undurchführbar oder unsicher macht, die Verpflichtungen aus diesen Verkaufsbedingungen zu erfüllen, und das Ereignis: höhere Gewalt (einschließlich, aber nicht beschränkt auf Lawinen), unvermeidbarer Unfall, Feuer, Streik oder andere Arbeitskonflikte, Wetterbedingungen, Krieg oder Kriegsgefahr, Akt eines Staatsfeindes, Terrorakt oder Terrorismusdrohung, Aufruhr oder Unruhen, nationaler Ausnahmezustand, Erlass, Regel, Anordnung oder Handlung einer Regierung oder Regierungsbehörde, Ausfall technischer Einrichtungen, Epidemien, Pandemien und alle gesundheitlichen Notfälle, Unterbrechung, Verzögerung oder erheblicher Ausfall technischer Einrichtungen oder Ausfall oder erhebliche Verzögerung notwendiger Transportdienste, Luftraumsperrung oder jedes andere Ereignis oder jeder andere Zustand, der außerhalb der angemessenen Kontrolle der Parteien liegt .

Im Falle einer Absage während der Veranstaltung besteht kein Anspruch des Kunden auf Rückerstattung des Ticketpreises.

Wenn sich bei der Veranstaltung das Datum oder der Veranstaltungsort/die Einrichtung/der Veranstaltungsort geändert hat, behält sich die Organisation das Recht vor, dem Käufer ein Ticket mit Gültigkeit für ein anderes Datum oder einen anderen Veranstaltungsort/die andere Einrichtung/den Veranstaltungsort oder einen Gutschein für andere Veranstaltungen mit ähnlichen Merkmalen zur Verfügung zu stellen.

Die Organisation wird den Kunden in jedem Fall über etwaige Änderungen informieren.

Der Kauf einer Eintrittskarte/eines Eintritts für die Veranstaltung setzt die ausdrückliche Annahme aller Verkaufs- und Zugangsbedingungen voraus, die von den Veranstaltern der Veranstaltung vorgegeben werden, stets im Interesse der Gewährleistung der Sicherheit und des Wohlergehens der Teilnehmer Teilnehmer. Sobald die Veranstaltung näher rückt, werden auf dieser Website Zeitpläne, spezifische Regeln und andere Details angezeigt, deren Absage oder Änderung sich die Organisation ohne vorherige Genehmigung der Teilnehmer vorbehält. Diese werden über diese Website und die von ihr als angemessen erachteten Kanäle auf dem Laufenden gehalten. wird detailliert beschrieben.

Die Organisation übernimmt keine Garantie für die Echtheit des Tickets, wenn es nicht online auf den Servern über das Internet oder offizielle Verkaufswebsites/-plattformen gekauft wurde.

Die Organisationen (die auch die Organisatoren der Veranstaltung sind) übernehmen außerdem keine Haftung für den Fall von Verlust, Diebstahl oder Druckfehler des Tickets sowie für den Kauf über eine externe Zahlungsplattform, die nicht in ihrem Verantwortungsbereich liegt und außerhalb ihres Unternehmens liegt.

Der Kunde übernimmt die volle Verantwortung für den Fall, dass sein Ticket in zweifacher Ausfertigung vorgelegt wird. In diesem Fall verliert der Kunde sämtliche Zutrittsrechte zur Veranstaltung.

Es wird nur der erste eingereichte Eintrag akzeptiert, dessen Code validiert wurde. Jede später eingereichte Eingabe mit demselben Code wird vollständig abgelehnt.

Der Weiterverkauf von Tickets ist nicht gestattet.

WICHTIG: Geben Sie den Zugangscode ein und gewähren Sie den Zugang zum Veranstaltungsort/zur Einrichtung/zum Veranstaltungsraum nur einmal. Es liegt in der Verantwortung des Kunden, eine Vervielfältigung zu verhindern. Veröffentlichen Sie Ihr Ticket nicht in sozialen Medien/Netzwerken, drucken Sie es nicht auf ungesicherten Seiten aus und bewahren Sie es außerhalb der Reichweite Dritter auf.

Die Eintrittskarten für die Veranstaltung sind personengebunden und nicht übertragbar gemäß den geltenden gesetzlichen Regelungen zur gewerblichen Nutzung der Marken und Produkte der Broland Entertainment GmbH. Die Organisation verbietet Dritten ausdrücklich die Verschenkung oder Verlosung von Eintrittskarten für die Veranstaltung ohne schriftliche Genehmigung der Organisation.

Für den Fall, dass der Kunde die Tickets nicht nur für sich selbst, sondern auch für und im Namen anderer Personen kauft, weisen wir Sie darauf hin, dass er allein dafür verantwortlich ist, diesen Personen diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen und alle anderen Allgemeinen Geschäftsbedingungen zur Verfügung zu stellen können für ihren Kauf beantragen und vor dem Kauf ihre Zustimmung zu diesen Einkaufsbedingungen sowie ihre Zustimmung zur Verarbeitung ihrer Daten gemäß unserer Datenschutzrichtlinie einholen.

Wenn Sie Ihre Tickets bezahlen, werden Ihre Daten automatisch sowohl an das mit der Kartenzahlung abwickelnde Unternehmen als auch an die Inkassobank weitergegeben.

Die Position des Tickets berechtigt den Ticketinhaber oder Dritte nicht dazu, das Ticket oder seinen Inhalt für Werbe-, Marketing- oder Verkaufsförderungszwecke (einschließlich Wettbewerbe, Verlosungen und/oder Gewinnspiele) im Zusammenhang mit dem Ticketinhaber oder Dritten zu nutzen. Diese Aktivitäten werden im Internet verfolgt, um eine Haftung festzustellen.

Im Zweifelsfall oder bei Fragen finden Sie Informationen auf der Website der Veranstaltung. Beschwerdeformulare sind am Veranstaltungsort/in der Einrichtung/im Veranstaltungsraum und in unserer Zentrale erhältlich.

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen für den Verkauf und die Rückgabe von Tickets wurden in Übereinstimmung mit dem Bundesgesetz gegen unlauteren Wettbewerb (LCD; RS 241) und der Verordnung über die Preisangabe (OIP; RS 942.211) sowie in der Europäischen Union erstellt durch die Richtlinie über Verbraucherrechte (Richtlinie 2011/83/EU) und die Richtlinie über den elektronischen Geschäftsverkehr (Richtlinie 2000/31/EU)


Der Käufer und Inhaber von Eintrittskarten für die Veranstaltungen ermächtigt mit Abschluss des Kaufvorgangs ausdrücklich die Broland Entertainment GmbH., mit Sitz in Via Rodree 8, 6900 Lugano, Schweiz, sein/ihr Bild zum Zwecke der Werbung für die Veranstaltungen zu verwenden. Daher erkennt ́ an, dass es in Bildern, die von verschiedenen Medien innerhalb des Veranstaltungsortes/der Einrichtung/des Veranstaltungsraums aufgenommen wurden, für die anschließende informative Verbreitung erscheinen kann, und genehmigt eine solche Verwendung, die in der Verantwortung jedes einzelnen Mediums liegt. Die Bilder können im Internet erscheinen, sodass ihre Verbreitung möglicherweise nicht kontrolliert wird und völlig außerhalb der Haftung der Organisation liegt.

Auf Grundlage der Europäischen Datenschutzverordnung (DSGVO), Verordnung (EU) 2016/679 des Europäischen Parlaments und des Rates vom 27. April 2016 zum Schutz natürlicher Personen bei der Verarbeitung personenbezogener Daten und zur Freizügigkeit solcher Daten.

Diese Genehmigung hat keinen bestimmten geografischen Geltungsbereich und die Broland Entertainment GmbH und andere mit ihr verbundene natürliche oder juristische Personen, denen sie die Verwertungsrechte an den Bildern oder Teilen davon, in denen sie erscheint, übertragen können, dürfen diese Bilder oder Teile davon nutzen. in allen Ländern der Welt ohne geografische Einschränkung jeglicher Art.

Diese Genehmigung bezieht sich auf jede Nutzung der Bilder oder Teile davon, auf denen er/sie zu sehen ist, mit den derzeit bekannten und künftig zu entwickelnden technischen Mitteln und für jede Anwendung. Dies alles mit der einzigen Ausnahme und Beschränkung derjenigen Verwendungen oder Anwendungen, die das Recht auf Ehre im Sinne der Europäischen Menschenrechtskonvention (Rom-Konvention) und der umfangreichen Rechtsprechung des Europäischen Gerichtshofs für Menschenrechte verletzen könnten Rücksicht auf den „Ruf anderer“.

Diese Genehmigung setzt keine zeitliche Begrenzung für ihre Erteilung oder für die Nutzung der Bilder oder Teile davon, auf denen sie erscheint, so dass die Genehmigung als zeitlich unbegrenzt erteilt gilt.

Möchte der Kunde diese Ermächtigung widerrufen, kann er sich schriftlich an info@concert-ticket.ch wenden

Parallel dazu werden die Marken, die die Veranstaltung sponsern, Fotos für ihre Werbekanäle machen. Mit dem Kauf des Tickets und der Teilnahme an der Veranstaltung erteilt der Kunde seinen kommerziellen Marken ausdrücklich die Erlaubnis, sein Bild zu verwenden.

Im Falle einer Nichtgenehmigung kann der Kunde von der Broland Entertainment GmbH verlangen, jede Marke zu kontaktieren, um deren Nutzung zu widerrufen.


Durch das Surfen auf dieser Website akzeptieren Sie die Installation von Cookies. Konsultieren Sie die Cookie-Richtlinie unserer Website.

Alle Bild- und geistigen Eigentumsrechte bleiben vorbehalten.

Jegliche Aufnahme und/oder Reproduktion innerhalb des Veranstaltungsortes/der Einrichtung/des Veranstaltungsraums ist verboten, es sei denn, die Veranstalter haben dies ausdrücklich genehmigt.


Um den Veranstaltungsort/die Einrichtung/den Veranstaltungsraum zu betreten, müssen Sie Ihr Ticket vorzeigen, das zur Überprüfung gescannt wird. Ein amtlicher Ausweis muss jederzeit mitgeführt werden, da er vor oder während der Ticketabholung und dem Tickettausch oder wenn dies vom Sicherheitspersonal im Veranstaltungsort/in der Einrichtung/im Veranstaltungsraum verlangt wird, vorgelegt werden muss.

Wenn Sie Probleme mit der Art Ihres Tickets/Eintritts haben, wenden Sie sich bitte an die Störungsstelle am Eingang des Veranstaltungsortes/der Einrichtung/des Veranstaltungsraums. Dort kann Ihnen weitergeholfen werden.

Die Organisation behält sich das Recht auf Zutritt zu den Veranstaltungen vor und kann allen Kunden/Teilnehmern den Zutritt zum Veranstaltungsort/zur Einrichtung/zum Veranstaltungsraum verweigern, wenn einer der folgenden Umstände vorliegt:

•        Jeder, der eine gewalttätige Haltung an den Tag legt oder öffentlich zu Hass, Gewalt oder Diskriminierung aufgrund von Geburt, Rasse, Geschlecht, Religion, Meinung, Behinderung, sexueller Orientierung, Geschlechtsidentität oder anderen sozialen oder persönlichen Bedingungen oder Umständen aufstachelt, und insbesondere der Benutzer, der sich aggressiv verhält oder außerhalb oder am Eingang Störungen verursacht.

•        Jeder, der Waffen oder Gegenstände trägt, die als Waffen verwendet werden können, sowie jeder, der Kleidung, Gegenstände oder Symbole trägt, die zu Gewalt aufstacheln oder Aktivitäten befürworten, die gegen die gesetzlich anerkannten Grundrechte verstoßen.

•        Wenn der Kunde Symptome einer Trunkenheit oder des Konsums oder Konsums von Drogen oder Betäubungsmitteln aufweist.

•        Die Ausübung des Zutrittsrechts führt unter keinen Umständen dazu, dass dem Kunden der Zutritt aus Gründen seiner Geburt, Rasse, Geschlecht, Religion, Weltanschauung, Behinderung, sexuellen Orientierung, Geschlechtsidentität oder anderen persönlichen oder sozialen Umständen verweigert wird oder Zustand.

•        Beim Betreten des Veranstaltungsortes/der Einrichtung/des Veranstaltungsraums kann für die Öffentlichkeit eine Registrierung gemäß den gesetzlichen Bestimmungen erforderlich sein. Der Eintritt von Gegenständen, die von der Organisation als gefährlich eingestuft werden könnten oder aufgrund der geltenden Vorschriften verboten sind, ist nicht gestattet.

•        Der Konsum von Drogen oder anderen schädlichen Substanzen innerhalb des Veranstaltungsortes/der Einrichtung/des Veranstaltungsraums ist strengstens untersagt.

Die Nichteinhaltung der oben genannten Anforderungen ist ein Grund für den Verweis vom Veranstaltungsort/der Einrichtung/dem Veranstaltungsraum.


Bitte beachten Sie, dass jede Veranstaltung und/oder jeder Veranstaltungsort/jede Einrichtung ihre eigenen Richtlinien bezüglich des Zugangs für Minderjährige hat. Jeder Kunde sollte die Zugangsbedingungen für Minderjährige/Kinder für jede einzelne Veranstaltung, für die er Tickets kauft, sorgfältig prüfen.


Bereiche mit eingeschränkter Mobilität: Der Zutritt zu diesen Bereichen ist nur einer Person mit eingeschränkter Mobilität und einer Begleitperson mit jeweils eigenem Ticket gestattet. Begeben Sie sich einfach in den dafür vorgesehenen Bereich (begrenzte Kapazität).


Die Organisation ist berechtigt, nach eigenem Ermessen rechtliche Schritte sowohl zivil- als auch strafrechtlicher Art gegen die Täter einzuleiten, die einen Betrugs- oder Einbruchsversuch begangen haben und/oder der Organisation direkt oder indirekt Schadenersatz zugefügt haben.


Broland Entertainment GmbH , Via Rodree 8, 6900 Lugano, Schweiz, Steuernummer CHE - 289.139.990, ist für die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten verantwortlich und informiert Sie darüber , dass diese gemäß den Bestimmungen der Verordnung (EU) verarbeitet werden ) 2016/679 vom 27. April (DSGVO) und das Schweizerische Datenschutzgesetz (DSG)

Die Kommunikationen, Bestellungen und Zahlungen im Zusammenhang mit den auf der Website durchgeführten Transaktionen können archiviert und in den elektronischen Aufzeichnungen der Broland Entertainment GmbH aufbewahrt werden, um in jedem Fall unter Einhaltung der angemessenen Bedingungen von als Beweismittel für die Transaktionen zu dienen Es gelten die Datenschutzbestimmungen sowie die diesbezüglich geltenden Gesetze und Vorschriften, insbesondere in Übereinstimmung mit der Verordnung (EU) 2016/679 des Europäischen Parlaments und des Rates vom 27. April 2016 zum Schutz natürlicher Personen bei der Verarbeitung von personenbezogener Daten und zum freien Datenverkehr (DSGVO) sowie zum schweizerischen Datenschutzgesetz (DSG).

Die von Ihnen bereitgestellten Informationen dienen ausschließlich dem Zweck, in unsere Datenbank aufgenommen zu werden und Ihnen Informationen zu unseren Produkten und Dienstleistungen zusenden zu können.

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Durch den Kauf eines Tickets für eine Veranstaltung und das Ankreuzen des Kästchens „Ich stimme dem Erhalt kommerzieller Mitteilungen zu“ akzeptieren Sie, dass Ihre E-Mail-Adresse in die Datenbank der Broland Entertainment GmbH aufgenommen wird, um über Veranstaltungen und andere Projekte der empfohlenen Unternehmen zu informieren.

Wenn Sie sich nach dem Ankreuzen dieses Kästchens abmelden oder die von uns über Sie gespeicherten Informationen einsehen möchten, schreiben Sie bitte an info@concert-ticket.ch


Die Vertragssprache richtet sich nach der gewählten Sprache, wobei bei Zweifeln, Konflikten oder Unstimmigkeiten hinsichtlich des Sinns, der Bedeutung und/oder der Auslegung bestimmter Wörter, Ausdrücke, Bedingungen oder Bedingungen die englische Version maßgeblich ist.

Bei Fragen oder Beschwerden zu Ihrem Kauf wenden Sie sich bitte über unseren Kundenservice unter info@concert-ticket.ch unter Angabe der Bestellnummer an die Organisation.

Die Organisation informiert Sie über die Stiftung Konsumentenschutz Schweiz über die Existenz der Plattform „Online-Streitbeilegung“. Der Antrag auf außergerichtliche Streitbeilegung kann über https://www.konsumentenschutz.ch gestellt werden . Bei Bedarf und als letztes Mittel sind die Gerichte von Lugano zuständig, unabhängig davon, wo die Veranstaltung stattfindet.

Dieses Dokument, in dem Sie die Verkaufsbedingungen akzeptieren, wird in unserem Computersystem gespeichert. Sie haben einen Monat lang Zugriff auf unsere Daten und können diese ausdrucken und auf Ihrem System speichern.







Ces politiques régissent les conditions générales relatives (i) à l'achat de billets, ainsi qu'aux droits et obligations découlant de la relation juridique entre Broland Entertainment GmbH et les acheteurs de billets et (ii) aux participants et visiteurs de tout concert, festival, spectacle musical performance, événement (ci-après chacun dénommé un événement, collectivement dénommés Événements) organisé et parrainé par Broland Entertainment GmbH., ainsi que les droits et obligations découlant de la relation juridique entre la société et les visiteurs.

Les dispositions s'appliquent dans tous les cas à l'achat de billets ainsi qu'à la participation à des événements et à la réglementation légale entre Broland Entertainment GmbH et les acheteurs de billets et les visiteurs. Les conditions générales de vente des billets pour les événements sont régies par les présentes CGA.

Les termes et conditions suivants régissent les conditions de vente des billets pour tout événement promu et organisé par la société Broland Entertainment GmbH, (ci-après l'Organisation) dont le siège social est Via Rodree 8, 6900 Lugano, Suisse, numéro d'identification fiscale : CHE-289.139.990, c'est-à-dire tous les programmes d'arts du spectacle (musique, divertissement, etc.) à une certaine période dans une certaine zone.

1.1 Détails de Broland Entertainment GmbH

⁃       Nom complet de l'organisation : Broland Entertainment GmbH ,     Siège social de l'organisation : Via Rodree 8, 6900 Lugano, Suisse N ° de TVA CHE-289.139.990


⁃       Broland Entertainment GmbH : Société définie à la section 1.1., ci-après dénommée l'Organisation.

⁃       Événement/Événements : Tout festival/festivals ou concerts organisés et parrainés par l'Organisation, c'est-à-dire l'ensemble des programmes musicaux, divertissements et autres services gratuits ou payants fournis par L'Organisation à une certaine période dans une certaine zone.

⁃       Durée de l'événement : La durée d'un événement donné correspondra à la période de temps, entre le début et la fin/clôture de l'événement. Le début d'un événement correspondra au début de la validité du billet acquis. La clôture d'un événement correspondra à la fin de validité du billet.

⁃       Le produit : Il s'agit des objets et droits à valeur pécuniaire pouvant être achetés dans le cadre des événements ainsi que des bons ou autres moyens similaires pouvant être échangés contre ceux-ci.

⁃       Service : Tout service que l'Organisation, ses collaborateurs ou ses partenaires sous contrat mettent à disposition lors ou en relation avec des événements, gratuitement ou moyennant des frais.

⁃       Conditions : les présentes conditions générales, y compris leurs annexes.

⁃       Ticket : Certificat au porteur délivré/inscription dans n'importe quel format imprimé ou électronique. Chaque entrée a un numéro d'identification unique.

⁃       Le client. L'acheteur du billet, le visiteur et s'il est différent d'eux, une autre personne titulaire d'un billet.

⁃       Acheteur de billets : La personne qui achète des billets, des produits ou des services auprès de l'Organisation.

⁃       Visiteur : Une personne physique habilitée à entrer et à participer à un événement spécifique.

⁃       L'organisation : Broland Entertainment GmbH

⁃       Tiers : Personnes physiques et morales autres que L'Organisation et le Client.

⁃       Collaborateur : Un sous-traitant ou un agent extérieur à l'organisation qui facilite l'organisation de l'événement.

⁃       Partenaire :. Une entreprise ou une autre entité juridique qui exerce une activité de manière indépendante ou en relation avec un événement respectif sur la base d'une relation contractuelle avec l'Organisation et qui n'est pas considérée comme un partenaire.

L'achat de billets pour tout événement promu et organisé par Broland Entertainment GmbH implique l'acceptation expresse des conditions générales de vente suivantes :


Le service d'achat en ligne, disponible 24 heures sur 24, offre la possibilité d'acheter facilement des billets via les canaux Internet officiels.

Les billets obtenus d'une autre manière (soit par un autre canal de vente, soit par une autre manière, ou en contournant, de quelque manière que ce soit, la procédure prescrite dans les présentes conditions ou établie par les Organisateurs) ne seront pas considérés comme valables par l'Organisateur de l'Événement et le L'Organisateur de l'Événement se réserve le droit de refuser au détenteur du billet l'accès à l'Événement. L'Organisateur n'est pas responsable des produits, billets et services proposés par ses sponsors et partenaires. Tous les produits et services sont vendus à leurs risques et périls.

Le client déclare être âgé d'au moins 18 ans (ou avoir l'âge de la capacité juridique dans le pays d'achat) et avoir la capacité juridique nécessaire pour agir et contracter sur le site conformément aux conditions énoncées ci-dessous, lesquelles il déclare comprendre et accepter.

Il appartient au client de fournir correctement ses coordonnées lors de la procédure d'achat sur les sites www.bravo.vip / www.besteventseurope.com et une attention particulière doit être portée à la saisie des données bancaires et personnelles.

Le client est seul et principalement responsable du maintien de la sécurité des données personnelles qu'il fournit.

Veuillez consulter notre politique de confidentialité et notre politique en matière de cookies pour plus de détails sur la manière dont nous utilisons et protégeons vos données personnelles. Si nous enquêtons sur votre compte, ou si nous faisons l'objet d'une enquête, vous acceptez de vous conformer pleinement à nos demandes d'informations sur vous et vos achats.

Ces Conditions d'achat entrent en vigueur lorsque vous formalisez votre achat de billet ou/et nous confirmons votre achat et prennent fin à la fin de l'événement.

Tout achat que vous effectuez par notre intermédiaire constitue un contrat juridiquement contraignant qui est soumis à :

⁃       Les présentes Conditions Générales d'Achat ;

⁃       Toutes conditions particulières déclarées applicables à un article et/ou événement ;

⁃       Aux termes et conditions des Partenaires de l'Événement/Sponsors de l'Événement ;

⁃       Tous les termes et conditions du lieu/établissement (y compris les conditions d'entrée).

Le client doit lire attentivement ces Termes et Conditions avant d'effectuer un achat.

Les Clients s'engagent à respecter les conditions générales du lieu/établissement/espace événementiel et l'Organisateur ne saurait être tenu pour responsable de tout événement, dommage et/ou préjudice causé dans le cadre de l'événement.

En achetant des billets, le client reconnaît avoir lu, compris et accepté les présentes conditions générales d'achat. Si vous n'acceptez pas ces conditions d'achat ou toute autre condition applicable, ou si vous n'êtes pas en mesure de vous conformer à l'une d'entre elles, vous ne devez pas effectuer d'achat.

L'Organisateur se réserve le droit de modifier ces conditions de vente en cas de besoin. Lorsque de telles modifications sont apportées, la version mise à jour sera publiée sur le site Web de l'Organisateur . Nous recommandons donc aux clients de consulter régulièrement ces Conditions pour se tenir informés de leurs conditions générales actuelles. Tous les achats sont soumis à la version applicable des Conditions d'achat affichée au moment de l'achat. Si vous n'êtes pas d'accord avec une version révisée, ou si vous n'êtes pas en mesure de vous y conformer, vous ne devez effectuer aucun achat.

Nous acceptons les modes de paiement suivants : Visa, MasterCard, American Express, ApplePay, PayPal, etc., quels que soient la banque et le type de carte (crédit ou débit).

Comme les clients peuvent acheter des billets pour des événements se déroulant dans différents pays, les prix des articles peuvent être libellés en euros, en livres sterling ou dans toute autre devise. Tous les prix sont indiqués dans la devise dans laquelle ils seront facturés, et nous n'acceptons aucune responsabilité pour les frais supplémentaires auxquels votre fournisseur de carte de crédit ou de débit pourrait être soumis, ou pour toute fluctuation des taux de change, qui sont entièrement au risque du client. .

Le système de billetterie utilise un serveur sécurisé et la dernière technologie de cryptage.

Dans le cas où le client ne reçoit pas la confirmation de l'achat après avoir effectué le paiement, ou si le client rencontre un message d'erreur ou une interruption de service après avoir soumis les informations de paiement, il est de sa responsabilité de confirmer via notre canal de service client si oui ou non leur la commande a été passée. L'Organisateur n'est pas responsable des coûts ou des pertes encourus si vous supposez qu'une commande a été ou n'a pas été passée parce que vous n'avez pas reçu de confirmation de commande.

Tous les achats sont soumis à une vérification de carte de crédit ou de débit (le cas échéant) et à d'autres contrôles de sécurité. Votre commande peut être annulée si elle n'a pas passé le processus de vérification ou si le paiement n'est pas entièrement reçu. Dans de rares circonstances, si votre paiement est récupéré/annulé par la banque ou le fournisseur de paiement, nous nous réservons le droit d'annuler toute commande pour laquelle une confirmation a été envoyée. Aucune responsabilité n'est acceptée pour de telles annulations car elles sont indépendantes de la volonté de l'Organisateur.

Si l'achat a été effectué avec succès, vous recevrez un e-mail de confirmation avec les détails de l'achat que vous venez d'effectuer. Cet e-mail n'atteindra peut-être pas votre "boîte de réception" car certains services Internet le détectent comme spam. Nous vous conseillons de consulter la rubrique "Courrier indésirable".

Une fois que vous avez terminé votre achat et reçu l'e-mail de confirmation, vos billets seront disponibles pour la collecte. À la fois sur l'écran d'achat final et dans l'e-mail de confirmation, nous vous indiquerons dans les deux cas les options de retrait disponibles pour vos billets.


Si le client a acheté un billet pour l'événement, il n'a pas le droit d'annuler son achat. L'impossibilité d'assister au spectacle pour des raisons personnelles ou la commission d'une erreur dans l'achat du ou des billet(s) ne peut donner lieu à un remboursement, sous réserve des exceptions suivantes :

Une fois le billet acheté, il ne pourra être remboursé qu'en cas d'annulation de l'événement ou en cas de maladie ou blessure imprévisible du client qui l'empêcherait d'assister à l'événement.

En cas de remboursement suite à l'annulation de l'événement, tous les frais, pertes ou dommages occasionnés par l'assistance tels que hôtels, vols, etc. seront aux risques et périls de l'acheteur et ne pourront être supportés par l'Organisation.

En cas d'annulation, le client peut demander le remboursement du billet dans un délai n'excédant pas 14 jours à compter de la date de communication publique de l'annulation, et selon les modalités précisées par l'Organisation.

L'annulation ne sera considérée que comme la suspension de plus de la moitié du programme en raison de l'impossibilité de présence de l'artiste ou des artistes réservés pour l'événement. Les frais, dommages ou pertes occasionnés par l'annulation sont également à la charge et aux risques du client et ne peuvent être supportés par l'Organisation.

L'Organisateur se réserve le droit de retenir une part proportionnelle du droit d'engagement pour couvrir les frais de gestion occasionnés par l'organisation ou la préparation de la prestation à fournir.

En cas de maladie ou d'accident, le client peut demander le retour des billets en adressant la demande à info@concert-ticket.ch accompagnée de la confirmation d'achat et d'un justificatif médical.

Toute modification de l'événement, telle qu'un changement de date ou de lieu, survenant après que le client a reçu la confirmation d'achat du billet. L'Organisation se réserve le droit de changer ou de modifier la date ou le lieu de l'événement pour des raisons indépendantes de la volonté de l'Organisateur .

A son point il y a une exception en cas de modification substantielle de l'événement. Une modification est considérée comme substantielle uniquement dans les cas où la modification rend les caractéristiques de l'événement à organiser matériellement différentes de l'événement pour lequel les billets ont été achetés à l'origine. Les éléments suivants ne sont en aucun cas considérés comme des modifications substantielles : conditions météorologiques défavorables ; modifications de tout acte d'accompagnement ; changements de membres individuels d'un groupe, changement du groupe/artiste d'ouverture.

Aucune annulation ne sera considérée comme une annulation et, par conséquent, aucun remboursement ne sera accordé : en cas de suspension ou de report de l'ensemble de l'événement pour cause de force majeure ou si l'Organisation a une autre raison manifestement impérieuse d'annuler ou de reporter l'événement.

Par force majeure, on entend l'une quelconque des circonstances suivantes : rendre impossible, impraticable ou dangereux l'exécution des obligations découlant des présentes conditions de vente et l'événement : cas fortuit (y compris, sans s'y limiter, les avalanches), accident inévitable, incendie, grève ou autre conflit du travail, conditions météorologiques, guerre ou menace de guerre, acte d'ennemi public, acte de terrorisme ou menace de terrorisme, émeute ou troubles civils, état d'urgence nationale, promulgation, règle, ordre ou acte de tout gouvernement ou instrument gouvernemental, défaillance des installations techniques, épidémies, pandémies et tout état d'urgence sanitaire, interruption, retard ou défaillance substantielle des installations techniques, ou défaillance ou retard substantiel des services de transport nécessaires, fermeture de l'espace aérien ou tout autre événement ou condition échappant au contrôle raisonnable des parties .

En cas d'annulation pendant l'événement, le client n'a pas droit au remboursement du prix du billet.

Si l'événement a changé de date ou de lieu/établissement/espace événementiel, l'Organisation se réserve le droit de fournir à l'acheteur un billet valable pour une autre date ou lieu/établissement/espace événementiel ou en fournissant un bon pour d'autres événements présentant des caractéristiques similaires.

L'Organisation informera les clients de tout changement dans tous les cas.

L'achat d'un billet/d'une entrée à l'événement implique l'acceptation expresse de chacune des conditions générales de vente et d'accès dictées par les organisateurs de l'événement, toujours dans le souci d'assurer la sécurité et le bien-être des participants. Sur ce site Web, à l'approche de l'événement, les horaires, les règles spécifiques et d'autres détails que l'Organisation se réserve le droit d'annuler ou de modifier sans l'autorisation préalable des participants, qui seront tenus informés via ce site Web et les canaux qu'elle juge appropriés, seront détaillés.

L'Organisation ne garantit pas l'authenticité du billet s'il n'a pas été acheté en ligne sur les serveurs via Internet ou les sites/plateformes de vente officiels.

Les Organisations (étant également les organisateurs de l'événement) déclinent également toute responsabilité en cas de perte, de vol ou d'erreur d'impression du billet, ainsi qu'en cas d'achat via une plateforme de paiement externe qui ne relève pas de sa responsabilité et en dehors de son entreprise.

Le client assume l'entière responsabilité dans le cas où son billet serait présenté en double/double. Dans ce cas, le client perd tout droit d'accès à l'événement.

Seule la première participation soumise et dont le code est validé sera acceptée. Toute inscription avec le même code qui aurait été soumise par la suite sera totalement refusée.

La revente de billets n'est pas autorisée.

IMPORTANT le code d'entrée, n'autoriser l'accès au lieu/établissement/espace événementiel qu'une seule fois. Il est de la responsabilité du client d'empêcher qu'il soit dupliqué. Ne publiez pas votre billet sur les médias/réseaux sociaux, ne l'imprimez pas sur des sites non sécurisés et gardez-le hors de portée de tiers.

Les billets pour l'événement sont personnels et incessibles conformément aux dispositions légales en vigueur sur l'utilisation commerciale des marques et des produits de Broland Entertainment GmbH. L'Organisation interdit expressément à des tiers de donner ou de tirer au sort des billets pour l'événement sans l'autorisation écrite de l'Organisation.

Dans le cas où le client achète les billets non seulement pour lui-même, mais également pour et au nom d'autres personnes, nous vous rappelons qu'il est seul responsable de fournir à ces personnes les présentes conditions générales et toutes autres conditions générales qui peuvent s'appliquer à leur achat et pour obtenir leur consentement aux présentes Conditions Générales d'Achat préalablement à leur achat, ainsi que leur consentement au traitement de leurs données soumises à notre Politique de Confidentialité.

Lorsque vous payez vos billets, vos coordonnées seront automatiquement fournies à la fois à la société qui gère le paiement par carte et à la banque collectrice.

La position du billet n'autorise pas le détenteur du billet ou des tiers à utiliser le billet ou son contenu à des fins publicitaires, marketing ou promotionnelles (y compris des concours, des cadeaux et/ou des tirages au sort) associés au détenteur du billet ou à des tiers. Ces activités seront suivies sur Internet afin d'établir la responsabilité.

En cas de doute ou d'interrogation et d'information disponible sur le site internet de l'événement. Des formulaires de réclamation sont disponibles au lieu de l'événement/établissement/espace événementiel et à notre siège social.

Les présentes conditions générales relatives à la vente et au retour des billets ont été établies conformément à la loi fédérale contre la concurrence déloyale (LCD ; RS 241) et à l'ordonnance sur l'indication des prix (OIP ; RS 942.211), et dans l'Union européenne par la directive sur les droits des consommateurs (directive 2011/83/UE) et la directive sur le commerce électronique (directive 2000/31/UE)


L'acheteur et détenteur de billets pour les événements autorise expressément en complétant le processus d'achat : Broland Entertainment GmbH., dont le siège social est situé Via Rodree 8, 6900 Lugano, Suisse, à utiliser son image à des fins de promotion des événements. Ainsi ́ reconnaît qu'il peut apparaître sur des images prises à l'intérieur du lieu/établissement/espace événementiel par différents médias pour sa diffusion informative ultérieure et autorise une telle utilisation, qui sera de la responsabilité de chaque média. Les images pouvant apparaître sur Internet, leur diffusion ne peut être contrôlée et reste entièrement hors de la responsabilité de l'Organisation.

Sur la base du Règlement européen sur la protection des données (RGPD), Règlement (UE) 2016/679 du Parlement européen et du Conseil du 27 avril 2016 relatif à la protection des personnes physiques à l'égard du traitement des données à caractère personnel et à la libre circulation de telles données.

Cette autorisation n'a pas de portée géographique spécifique et Broland Entertainment GmbH et d'autres personnes physiques ou morales qui lui sont liées à qui elle peut céder les droits d'exploitation sur les images, ou des parties de celles-ci, dans lesquelles elle apparaît, peuvent utiliser ces images, ou des parties de celles-ci, dans tous les pays du monde sans limitation géographique d'aucune sorte.

Cette autorisation porte sur toutes les utilisations qui peuvent être faites des images, ou des parties de celles-ci, dans lesquelles il/elle apparaît, en utilisant les moyens techniques actuellement connus et ceux qui pourront être développés à l'avenir, et pour toute application. Tout cela à la seule exception et limitation des utilisations ou applications qui pourraient porter atteinte au droit à l'honneur dans les termes énoncés dans la Convention européenne des droits de l'homme (Convention de Rome) et dans la vaste jurisprudence de la Cour européenne des droits de l'homme, avec compte de la "réputation d'autrui".

Cette autorisation ne fixe aucun délai pour son octroi ou pour l'exploitation des images, ou parties d'images, dans lesquelles elle apparaît, de sorte que l'autorisation est réputée accordée pour une durée illimitée.

Si le client souhaite révoquer cette autorisation, il peut écrire à info@concert-ticket.ch

En parallèle, les marques sponsors de l'événement prendront des photos pour leurs supports promotionnels. Le client en achetant le billet et en participant à l'événement autorise expressément ces marques commerciales à utiliser son image.

En cas de non-autorisation, le client peut demander à Broland Entertainment GmbH de contacter chaque marque afin de révoquer son utilisation.


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Tous les droits d'image et de propriété intellectuelle sont réservés.

Tout enregistrement et/ou reproduction à l'intérieur du lieu/établissement/espace événementiel est interdit, sauf autorisation expresse des Organisateurs.


Pour entrer dans le lieu/l'établissement/l'espace de l'événement, vous devez présenter votre billet qui sera scanné pour vérification. Une pièce d'identité officielle doit être portée à tout moment, car elle doit être présentée avant ou pendant la collecte et l'échange des billets ou si nécessaire par le personnel de sécurité à l'intérieur du lieu/établissement/espace de l'événement.

Si vous avez des problèmes avec votre type de billet/d'entrée, veuillez vous rendre au point d'incident aux entrées du lieu/de l'établissement/de l'espace événementiel et ils pourront vous aider.

L'Organisation se réserve le droit d'admission aux événements et peut refuser l'accès au lieu/établissement/espace événementiel à tous les clients/participants dans lesquels l'une des circonstances suivantes est présente :

•        Toute personne qui manifeste une attitude violente ou incite publiquement à la haine, à la violence ou à la discrimination fondée sur la naissance, la race, le sexe, la religion, l'opinion, le handicap, l'orientation sexuelle, l'identité de genre ou toute autre condition ou circonstance sociale ou personnelle, et, en particulier, l'usager qui se comporte de manière agressive ou provoque des troubles à l'extérieur ou à l'entrée.

•        Toute personne portant des armes ou des objets pouvant servir d'armes et toute personne portant des vêtements, des objets ou des symboles incitant à la violence ou prônant des activités contraires aux droits fondamentaux reconnus par la loi.

•        Si le client présente des symptômes d'ivresse ou d'avoir consommé ou d'avoir consommé des drogues ou des substances stupéfiantes.

•        L'exercice du droit d'admission ne peut en aucun cas entraîner le refus d'accès au client pour des raisons de naissance, de race, de sexe, de religion, d'opinion, de handicap, d'orientation sexuelle, d'identité de genre ou de toute autre circonstance personnelle ou sociale ou état.

•        Dès l'entrée dans le lieu/l'établissement/l'espace événementiel, le public pourra faire l'objet d'un enregistrement conformément à la loi. L'entrée d'objets pouvant être considérés comme dangereux par l'Organisation ou interdits par la réglementation en vigueur ne sera pas autorisée.

•        L'usage de drogues ou de toute autre substance nocive dans le lieu/l'établissement/l'espace de l'événement est strictement interdit.

Le non-respect des exigences ci-dessus constituera un motif d'expulsion du lieu/de l'établissement/de l'espace de l'événement.


Veuillez noter que chaque événement et/ou lieu/établissement a ses propres politiques d'accès pour les mineurs. Chaque client doit examiner attentivement les conditions d'accès pour les mineurs/enfants pour chaque événement particulier pour lequel il achète des billets.


Zones à mobilité réduite : Ces zones ne sont accessibles qu'à une personne à mobilité réduite et à un accompagnateur, tous deux munis de leur billet. Il vous suffit de vous rendre dans la zone prévue à cet effet (capacité limitée).


L'Organisation est en droit d'engager les poursuites judiciaires, tant civiles que pénales, qu'elle juge appropriées contre les auteurs de toute tentative d'escroquerie, d'effraction et/ou pour les dommages causés à l'Organisation, directement ou indirectement.


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Les informations que vous fournissez ont pour seul but de faire partie de notre base de données et de pouvoir vous envoyer des informations relatives à nos produits et services.

Les mêmes ne seront pas conservés plus longtemps que nécessaire à cette fin, étant ainsi, le moment venu, ils seront supprimés avec des mesures de sécurité appropriées pour assurer la sécurité des données ou leur destruction totale. Les données susmentionnées ne seront pas fournies à des tiers, sauf obligation légale de le faire. Vous avez le droit de retirer votre consentement à tout moment, ainsi que d'accéder à vos données personnelles, de les rectifier ou de demander leur suppression.

En achetant un billet pour un événement et en cochant la case "J'accepte de recevoir des communications commerciales", vous acceptez que votre e-mail fasse partie de la base de données de Broland Entertainment GmbH afin d'informer les événements et autres projets des entreprises référencées.

Si, après avoir coché cette case, vous souhaitez vous désabonner ou consulter les informations que nous détenons à votre sujet, veuillez écrire à info@concert-ticket.ch


La langue du contrat dépendra de la langue choisie, la version anglaise prévalant en cas de doute, de conflit ou de divergence concernant le sens, la signification et/ou l'interprétation de certains mots, phrases, termes ou conditions.

Si vous avez des questions ou des réclamations concernant votre achat, veuillez contacter l'Organisation via notre service clientèle à l'adresse info@concert-ticket.ch, en mentionnant les numéros de référence de la commande.

L'Organisation vous informe de la Fondation Suisse pour la Protection des Consommateurs de l'existence de la plateforme "Online Dispute Resolution". La demande de résolution extrajudiciaire des litiges peut être effectuée via https://www.konsumentenschutz.ch . Le cas échéant et en dernier ressort, la juridiction compétente sera les Cours et Tribunaux de Lugano, quel que soit le lieu où se déroule la manifestation.

Ce document par lequel vous acceptez les conditions générales de vente sera stocké dans notre système informatique. Vous avez accès à nos données pendant un mois et pouvez les imprimer et les sauvegarder sur votre système.


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