Официальные билеты на концерты в Швейцарии

Часті питання

Замовлення та оплата

Як вибрати захід на сайті?

На головній сторінці сайту знаходиться рядок заходів щодо категорій. Трохи нижче розташований рядок пошуку заходів за заданими параметрами.

Також можна відсортувати заходи за параметром: місто проведення, популярні, нові і т.д.

Як замовити квитки на сайті?
На сторінці заходу, у списку сеансів, натисніть «Купити квиток», після чого Ви потрапите на схему залу з цінами та вибором місць.
Позначте місця, що вас цікавлять. Праворуч від схеми показано перелік вибраних Вами квитків. Ви маєте 10 хвилин на оплату вибраних місць.

Після натискання «Оплатити» ви перейдете на сторінку замовлення, де необхідно вказати дані одержувача квитків (ім'я, паспорт, телефон, електронна пошта) та вибрати відповідний спосіб оплати.

Натиснувши «Надіслати замовлення», ви підтверджуєте його і будете направлені на сторінку оплати квитків тим способом, який ви обрали.

Якщо замовлення не буде оплачено через зазначений проміжок часу, то воно автоматично анулюється, а квитки знову потраплять у продаж.
Чи можна замовити квитки телефоном?
Процес купівлі та отримання квитків повністю автоматизований, тому ми не використовуємо сервіс оплати за телефоном.
Як сплатити замовлення?
Квитки можна сплатити будь-яким із зручних для вас способів, які включені на сайті, в момент замовлення: кредитна картка, PayPal, банківський переказ, а також кошти з вашого особистого балансу.
Чи безпечно платити кредитною карткою на сайті?

Сторінки оплати замовлення надійно захищені, всі введені вами дані потрапляють зашифрованими каналами в кредитну компанію. До нас приходить лише підтвердження оплати.

Дані вашої карти не зберігаються в нашій системі (за винятком останніх 4 цифр, для ідентифікації), тому можливість отримання кимось ваших даних виключена.

Як отримати куплені квитки?

Відразу після оплати ви отримаєте цифрові квитки з QR кодом на електронну пошту, вказану вами в замовленні.

У розділі "Мої замовлення" (праворуч вгорі сайту) зберігаються ваші квитки, а також вся історія ваших замовлень.

За годину до початку заходу відкривається каса та вхід до зали. При вході на захід, пред'явіть ваші цифрові квитки з кодом QR, для сканування.

Будь ласка, майте при собі паспорт, вказаний у замовленні, якщо вас попросять пред'явити. Така ситуація можлива для перевірки справжності покупки.

Зміни / скасування замовлення

Чи можна змінити моє замовлення або скасувати його?

Після придбання квитків транзакція не може бути скасована і ви не можете ЗМІНИТИ придбані квитки.

Я не зміг потрапити на захід. Чи повернете ви гроші?

Независимо от причины по которой вы не попали на мероприятие, ваши билеты пропадут и деньги за них не подлежат возврату.

Що буде з моїми квитками, якщо захід скасували?

В случае отмены мероприятия наши операторы сообщат вам об этом, а деньги будут возвращены в полном объеме.

додаткова інформація

Чи можу я дізнатися по телефону докладнішу інформацію про захід?

На сайте представлена максимально полная информация о мероприятии. На странице мероприятия можно найти его полное описание, даты и время проведения, схемы и описания залов проведения, адреса проведения мероприятий, количество свободных мест и стоимость билетов.

Оператор по телефону не сможет предоставить дополнительную информацию о мероприятии, так как вся доступная информация присутствует на странице мероприятия.

Чи можу я купити квитки на місця, які не доступні на сайті?
Все доступные для покупки билеты вы можете увидеть на схеме зала. Если каких-то мест вы не видите, это означает, что у нас они отсутствуют.
Я зробив замовлення, але не отримав електронною поштою лист-повідомлення, що робити?

После того как вы оплатили заказ на вашу электронную почту сразу же отправляется письмо-уведомление. Если письмо не пришло, то проверьте папку «Спам» или «Нежелательная почта». Также может быть что вы неверно указали адрес электронной почты.

Также, ваши билеты всегда доступны в разделе “Мои заказы”.

Як заздалегідь дізнаватися про нові заходи на сайті?
Каждую неделю мы делаем почтовую рассылку с новыми мероприятиями. Если вы зарегистрированы на сайте, то будете получать рассылку автоматически. Незарегистрированные пользователи могут подписаться на почтовую рассылку указав свою электронную почту на странице "Подписаться на новости".

Зворотній зв'язок

Дані компанії


Підпишіться на нас

Ми розмістили куки у Вас на пристрої для зручності використання сайту. Використовуючи сайт, Ви погоджуєтесь з цим.